Más de 50 Ideas para hacer Exitoso tú Ciber Café o Café Internet

Te compartimos estas ideas para que tengas un Ciber Café exitoso>

Los dos pilares de un ciber éxitoso

Tienes que aplicar estrategias para ampliar los ingresos

Tienes que reducir al máximo los costos

Estrategias para ampliar los ingresos de tu Ciber Cafe Internet

Primero hay que tener en claro las fuentes de ingresos de tu ciber son tan amplias como tú lo quieras, no te límites ni te cierres a las posibilidades de tener multi-fuentes de ingresos en tu negocio por pequeño que parezca.

En un ciber los clientes pueden pagar por una gran cantidad de productos y servicios todo está en que tú se los ofrezcas.

Te sugerimos revisar si estas aplicando las siguientes sugerencias.

Crea el horario más conveniente según la clase de clientes que mayormente tienes, pero procura que sea lo más amplio posible
Cumple puntualmente con el horario que haz establecido. Si tienes cerrado tu ciber cuando debería de estar abierto no solo dejas de tener el ingreso que pudieras haber ganado en ese momento, al tener cerrado de forma habitual estarás perdiendo los clientes de forma definitiva, ese es el primer paso al fracaso y cierre definitivo.
El servicio al Clientes es lo más importante para tu ciber, Mantén la mejor atención y servicio al cliente, lo que incluye un trato amable, alegre. Tú quieres que tu cliente se sienta lo mas agusto posible, que se quede el mayor tiempo posible, que consuma lo más posible, que regrese lo más constante posible y que te recomiende lo más posible por eso dale la mejor impresión y el mejor trato y servicio posible.
La rapidez con que se atiende al cliente es importantísima desde su llegada, lo que va necesitando y hasta cuando quiere pagar. Nunca debe un cliente sentirse ignorado, relegado o peor discriminado.
Si tienes empleados deben estar enfocados en la atención al cliente no deben distraerse con sus chats, video llamadas, redes sociales, ni enfrascados en interminables llamadas telefónicas, sus trabajos escolares, platicas con amigos y usuarios o incluso con mantenimiento de equipos recuerda que la razón por la que los contrataste es para que atiendan al Cliente por lo que es fundamental que estén atentos a todos los clientes.
Han de estar capacitados para enseñar a los clientes el uso de programas, páginas de internet, redes sociales, descargas, impresiones para que de ser necesario ayuden a los clientes.
Ayudar al cliente cuando sienta lenta una computadora y resetearla o re-ubicando al cliente a ora computadora.
Deben estar capacitados para instalar y eliminar programas
Tus empleados deben entender que su empleo depende de que los clientes sean bien atendidos.
Mantén en excelente estado tus máquinas y equipos tanto en el aspecto físico deben estar limpias, libres de calcas o estampas pegadas, ralladuras, deben lucir “como” nuevas también con constante mantenimiento de su hardware o componentes.
La Velocidad de las computadoras es clave para tener clientes satisfechos. Una computadora lenta incomoda, desespera y termina molestando al cliente, por eso consigue que tus computadoras trabajen lo más rápido posible. Tus computadoras deben ser Rápidas, Rápidas y Rápidas
Mantén optimizado el software de tus computadoras desde el arranque del sistema operativo, el rendimiento y las actualizaciones, también actualiza los programas que están instalados,
Ofrece asesoramiento a tus clientes en el uso y aprovechamiento de las herramientas de internet y de las computadoras, algunos clientes no tienen conocimientos de computación por lo que agradecerán mucho que se le explique cómo abrir una cuenta de e-mail y otras cosas básicas...
Puedes probar ofrecer alguna promoción ya sea en tiempo, impresión etc., etc. Aunque finalmente conviene tener clientes que vayan porque se sienten agusto y satisfechos con el servicio y el ciber y no que solo vayan por el precio. Algunos hacen promoción en las horas del día que normalmente no tienen clientes ya que opinan que es mejor tener un poco de ingreso que nada en esas horas.
Haz que sus clientes se sientan cómodos, mantenga un ambiente limpio y fresco, con asientos cómodos, entre más cómodos más tiempo podrán aguantar, los asientos incomodas pueden cansar a la media hora. Hay que contar con suficiente espacio para trabajar.
Si no te es posible habilitar un área aparte para fumadores entonces NO permitas fumar dentro del ciber ya esto ensucia los equipos, impregnar las paredes de mal olor además es muy desagradable y dañino para todos clientes, empleados y para ti mismo.
Vende recargas de celular, las recargas de celular te hacen ganar tanto en efectivo, de forma constante ya que hay una gran demanda. Puedes atraer nuevos clientes si anuncias que vendes recargas esto permitirá que conozcan tu ciber vean los servicios y productos que ofreces. Y se conviertan en tus clientes. Vender recargas es muy sencillo.
Llena la solicitud para darte de alta AQUI es GRATIS y recibas tus claves de acceso e instruccuines de uso del sistema
Puedes organizar e impartir cursos de computación en la temporada baja (vacaciones), pero cuidando que tus estudiantes no dejen sin computadoras disponibles a tus clientes. También puedes dar cursos personalizados cualquier día que acuerdes con el estudiante
Vende material de papelería y o regalos
Ofrezca fotocopiado y scanner al menos en tamaño carta y oficio
Vende CDs y discos DVD para grabar
Vende Memorias USB, memorias Micro Sd para celular, tablet, camara, etc., etc.
Vende accesorios para celular clips, fundas y protectores
Rellena o recarga cartuchos de impresoras te deja altos márgenes de ganancia y es sencillo de realizar.
Toma e imprime fotografías, imprime fotos que tus clientes tomaron con su celular, Tablet o cámara digital.
Vende impresión de tarjetas de presentación e invitaciones
Si hay demanda puede ofrecer impresión en lonas
Organiza torneos de video juegos atraerás muchos jugadores
Vende refrescos, Café, botanas, dulces, galletas y comidas etc., etc. Parte importante de los ingresos de un ciber viene de esta parte la del “Café”. Puedes colocar un precio ligeramente superior al que tiene esos productos, difícilmente un cliente se detendrá de comprarlos porque estén un peso más caros que otros lugares.
Vende software como antivirus. Como afiliado de las compañías de software obtendrás ingresos por cada licencia vendida, vende programas del tipo tuneup, otros programas, libros y revistas de cómputo.
Prepara paquetes de música y tono de celular y vende la instalación de estos en los celulares
Instala juegos en celulares y tabletas y cobra por el servicio (prepara paquetes con juegos populares)
Realiza mantenimientos de PCs de clientes
Vende espacio de publicidad en tu ciber, Ofrece a los negocios de tu zona tiendas, farmacias, colegios universidades, restaurantes, parques recreativos, etc., etc. para que se anuncien dentro de tu ciber con posters o calcas colocadas en la pared, los divisores etc., etc.
Vende y coloca publicidad de negocios locales en la página de inicio de los navegadores o en la imagen de fondo y hasta el la imagen del protector de pantalla.
Puedes crear una página de inicio en la que describas todos los artículos, servicios y ofertas que ofreces en tu ciber y alojarla en tu servidor.
La fachada o publicidad exterior, Pinta adecuadamente el espacio que se pueda pintar, Aun en cristal puede realizarse la pinta de publicidad, Puedes hacer uso de lonas publicitarias, Colocar lonas es muy práctico, para la noche con un letrero de focos led (pequeños y ahorradores) que diga ciber puede bastar.
Mantén tus computadoras libres de virus y malware y evita que se alenten o paralicen tus computadoras.
El look de tu ciber es importante para que tus clientes se sientan agusto y duren más tiempo, por eso cuida la limpieza, son importantes también colores de las paredes, la iluminación, la ventilación, el olor, una temperatura adecuada, el acomodo las computadoras, el espacio libre, el piso, los letreros, etc., etc. Todo lo que haga ver más agradable tu ciber.
Prueba tener música de fondo agradable y a un volumen adecuado (bajo)
Incluye en tu control de tiempo la opción de tiempo abierto o libre, algunos clientes se sienten más cómodos si no tienen un límite de tiempo y no se sienten forzados a durar más tiempo del que en realidad ocupan y otros pueden sentirse tan cómodos que pueden durar más tiempo del que hubieran comprado por bloque.
Puedes agregar a algunas computadoras tarjetas de TV ya que se ha notado que muchos disfrutan de ver TV mientras navegan
Otra opción es tener una suscripción a servicios tipo Netflix, Claro Video, VEO etc., etc. y dar a tus clientes acceso a películas, series de televisión y eventos exclusivos obviamente tú cobras por ello.
Sea CREATIVO al armar promociones y sorprenda a sus clientes, sea creativo también en anunciarse y hacerse publicidad mediante ingeniosos volantes, anuncios en lugares inesperados etc., etc.
Nunca deje de anunciarse y de anunciar algo. Anunciate periodicamente.
Puede ofrecer la instalación de sistemas operativos Linux para equipos que andan lento con Windows o que son copias No originales.
Algunas instalaciones Linux son sencillas y todas de licencia gratuita.(Elive Topaz, Zorin OS son buenos ejemplos de OS libre, Ligero y fácil de usar) Estos sistemas operativos reviven cualquier computadora que tenga el viejo Windows XP y las vuelven veloces.
Puede ofrecer juegos multi-jugador que hará que lleguen y jueguen grupos de jugadores
Vende trabajos y tareas escolares si le resuelves el problema a un alumno no dudes que tendrás a sus compañeros acudiendo a tu ciber. Los trabajos escolares puedes archivarlos y venderlos cada año (solo los vuelves a imprimir).
El mantenimiento de todo el equipo es fundamental para que tus clientes no se lleven una experiencia desagradable, el teclado, los mouse deben funcionar bien, la cámara web, los altavoces, los audífonos o diademas, los puertos USB, los lectores ópticos, el sistema operativo libre de virus, los programas actualizados, la memoria optima y limpia, limpia de viejas descargas y de instalaciones hechas por tus clientes.
Haz que sea fácil para tus clientes el enviar las impresiones, deja claro cuál es la impresora a la que se debe enviar.
Coloca en la barra del navegador de tus computadoras los accesos a los sitios más usados como Google, Youtube, Facebook, Twitter, Hotmail o Outlook, y otros más para que les sea simple el navegar a esos sitios
Puede colocar una lista de sitios recomendados por ejemplo cuales son para compras, para vender, para encontrar parejas, para investigar, de deportes, de noticias, etc., etc. puedes abrirles al apetito de navegar por esos sitios y permanecer más tiempo en el ciber
Si por alguna razón tienes un tipo de cliente mayoritario como estudiantes de primaria, secundaria, de prepa, turistas, personas del área rural etc., etc. puedes enfocar tu ciber desde el look como los servicios y productos que ofreces hacia ese tipo de clientes, ofrecer un ciber especializado dedicado a ese tipo de consumidor.
Ofrece privacidad a tus clientes, a nadie le gusta que los demás vean lo que escribe, con quien chatea y sobre todo cuando se trata de cuidar claves y contraseñas por lo que instala divisores entre las computadoras para ofrecer esa privacidad, en la medida de lo posible puedes acomodar algunas máquinas cuyos monitores estén hacia la pared y no hacia los otros clientes.
Si tienes clientes frecuentes aficionados a los juegos puedes crearles una zona especial ya que generalmente se genera ruido por los mismos jugadores y el ruido propio y común del video juego, hacer esto ofrecerá más comodidad al resto de tus clientes.
Realice una encuesta entre sus clientes con preguntas que le permita a usted saber que les gusta a sus clientes, que les desagrada del ciber y que les gustaría que ofreciera y mejorar eso le permitirá a usted los puntos fuetes y las cosas en las que tiene que mejorar o que representan una oportunidad de crecer. Para conseguir las respuestas de sus clientes puede ofrecerles un pequeño bloque de tiempo gratis a cambio de contestar la encuesta.
Coloca un Buzón de sugerencias donde tus clientes puedan dejarte sus comentarios, quejas o sugerencias las cuales te van a ayudar enormemente a tener un mejor servicio
Ahorra al adquirir en equipos no de Marca sino armados según tu pedido o de ser posible ármalos tú mismo. Puedes conseguir las partes en Mercado libre y otros sitios de venta computo en linea.
Ahorra en Discos Duros. Tus maquinas no requieren discos duros de gran capacidad puesto que no son para almacenar datos. Con Discos Duros de 40GB puede bastar
Tener memorias de suficiente tamaño permitirá un funcionamiento veloz de las computadoras y una agradable experiencia a tus clientes
De ser posible utiliza monitores led (con 17 pulgadas es suficiente) que te proporcionarán ahorro en el recibo de electricidad, de no ser posible programa el apagado tus computadoras y monitores para cada periodo de inactividad para gastar menos luz.
No tengas demasiadas computadoras, si inicias podrás ir midiendo la cantidad adecuada y suficiente para los clientes que tienes y evitarás invertir dinero demás en equipo que poco se usara. Por otra parte el tener demasiadas computadoras puede dar la mala impresión que el ciber siempre está vacío.
Enseña a tus clientes a usar las redes sociales, a chatear y a realizar video llamadas los clientes que usen estos servicios serán incluso más frecuentes que los que van por tareas escolares.
No exageres en restricciones como el no permitir más de una persona por equipo, algunos estudiantes hacen sus tareas juntos o en algunos casos solo una persona sabe utilizar el equipo, no hagas sentir incomodos, ni los molestes aun cuando solo uno vaya a pagar ya que los otros pueden ser tus futuros clientes. Tu dificilmente regresas donde te traten como delincuente ¿Verdad?
El software básico que debes tener Windows y Office altamente recomendado pero si no puedes tener esas licencias puedes Instalar el Sistema operativo Linux de tu preferencia (gratuito) pero recuerda que la mayoría de tus clientes solo conocen Windows por lo que lo ideal es que tengas Windows en la mayoría de tus computadoras. Otro software alternativa del Office es LibreOffice (gratuito), Lector de PDF Acrobat (gratuito), Exploradores Google, Firefox y Opera, reproductor mp4 Winamp (gratuito), compresor de archivos WinRAR (gratuito), editor de dibujo y fotos GIMP (gratuito) etc, etc.
Ofrece servicio de llamadas o teléfono Público
Imprime Tabloide

REDUCE AL MAXIMO LOS GASTOS DE TU CIBER CAFE

Cuida el consumo de electricidad, no tengas prendidas tus computadoras cuando no hay nadie usándolas
Cuida no tener demasiada iluminación eléctrica y preferentemente usa focos ahorradores
Cuidado con el consumo del refrigerador de refrescos, Los refrigeradores muy grandes, anticuados o defectuosos pueden consumir mucha electricidad, ten cuidado con las fugas de aire en los empaques que mantienen prendido el refrigerador.
Tener regulador de voltaje y Picos Protege a tus equipos de fallas eléctricas y te ahorra posibles daños, perdidas o gastos de reparación
No consumas tu mismo innecesariamente los productos que vendes solo porque los tienes a la mano, Solo cuando sea realmente necesario.